プライバシーポリシー

運営者情報

事業者: TechCraft

所在地: 1-37 Higashikarui 4-jo 1-chome, Higashi Ward, Sapporo City, Hokkaido 007-0824

電話: +81-11-252-9390

メール: contact@feryndgarden.com

はじめに

TechCraft（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を最優先事項として、細心の注意を払っております。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。当ウェブサイトをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。

収集する個人情報

直接収集する情報

お客様が当サイトのフォームを通じて提供される情報を収集します。

氏名: お問い合わせフォームでご入力いただいた情報
メールアドレス: ご連絡用途のため
電話番号: 任意で提供いただいた場合
お問い合わせ内容: お客様のご要望を理解するため

自動収集する情報

サイトの利用状況を把握し、サービス向上のために以下の情報を自動的に収集します。

IPアドレス: セキュリティとアクセス分析のため
ブラウザ情報: サイトの最適化のため
アクセスログ: サイト利用状況の分析のため
Cookie情報: ユーザー体験向上のため（詳細はCookie設定をご覧ください）

収集の法的根拠

個人情報の収集は、お客様からのお問い合わせへの対応（契約前の措置）、サービス提供（契約の履行）、または当社の正当な利益（サービス向上、セキュリティ確保）に基づいて行われます。

個人情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用いたします。

1

お問い合わせへの対応
お客様からのご質問やご要望に対して適切に回答し、サポートを提供するため。
2

サービス提供
Web開発サービスの提案、見積もり、プロジェクト遂行に必要な連絡のため。
3

サイト改善
アクセス解析により、ウェブサイトの使いやすさやコンテンツを継続的に改善するため。
4

マーケティング活動
お客様の同意を得た上で、当社のサービスやイベントに関する情報をお送りするため。
5

法的義務の履行
法令に基づく義務を履行し、権利や財産を保護するため。

第三者への情報提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の同意を得た場合
法令に基づく開示が必要な場合
人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
業務委託先への提供（適切な管理のもと）

分析ツール: 当サイトではGoogle Analyticsなどの分析ツールを使用しており、これらのサービスプロバイダーが匿名化されたデータを収集する場合があります。詳細は各プロバイダーのプライバシーポリシーをご参照ください。

個人情報の保護

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

技術的対策

SSL/TLS暗号化通信
ファイアウォール設置
不正アクセス監視
定期的なバックアップ

組織的対策

アクセス権限管理
従業員教育の実施
秘密保持契約の締結
内部監査の定期実施

データ侵害時の対応

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合、速やかに関係当局への報告と影響を受けるお客様への通知を行い、再発防止策を講じます。

個人情報の保持期間

当社は、収集した個人情報を以下の期間保持します。

お問い合わせ情報: ご連絡から3年間、または法令で定められた期間
契約関連情報: 契約終了後5年間
アクセスログ: 最大1年間

保持期間経過後、または保持の必要性がなくなった時点で、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有しています。

アクセス権

当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利があります。

訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利があります。

削除権（忘れられる権利）

一定の条件下で、個人情報の削除を請求する権利があります。

処理の制限権

一定の条件下で、個人情報の処理を制限するよう請求する権利があります。

データポータビリティの権利

提供した個人情報を構造化された形式で受け取る権利があります。

異議申立権

個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利があります。

これらの権利を行使されたい場合は、お問い合わせページからご連絡ください。ご本人確認の後、速やかに対応いたします。

お客様の権利とオプトアウト方法

当ウェブサイトをご利用いただく際、個人情報を提供する義務はありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をお選びいただけます。

お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他データ送信機能の利用を控える
ブラウザ設定でCookieを無効にする（詳細はCookie設定ページをご覧ください）
以前に共有された個人情報の削除を直接ご依頼いただく

当社はお客様のプライバシー選択を尊重し、ご要望に従います。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

Cookieを受け入れずに、または個人情報を提供せずに、当サイトを自由に閲覧いただけます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。